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曲德君:新城商業致力于“讓商業空間更有價值”

第一財經 2021-01-20 14:59:25

責編:王媛麗

2020年12月30日,伴隨著溫州吾悅廣場的開業,新城控股旗下已開業吾悅廣場及委托管理在營商業項目正式達到100座。

回顧新城商業發展之路,自2008年涉足商業地產以來,完成了商業地產從 0 到 100 的突破。在步入行業第一梯隊的同時,新城控股不斷推進產品線的迭代升級以及商業版圖的穩步擴張。12年來,新城商業歷經了4 代產品的迭代進化。

在著力于產品迭代的同時,新城控股還持續推動吾悅廣場的規模化發展。2012年新城商業首座城市綜合體項目——武進吾悅,落地新城發源地“常州”,也正式開啟吾悅商業時代。2014年新城商業首進上海,形成以上海為中樞、長三角為核心的布局模式。此后,除深耕的長三角大本營外,新城控股穩步拓展環渤海、華南、中部地區的商業版圖,并緊跟西部地區商業發展機會,積極布局云、貴、川、渝,進駐西安、銀川、烏魯木齊、蘭州、西寧等省會城市,填補區域乃至城市大型商業綜合體的空白。

截至2020年12月25日,新城控股開業、在建及擬建吾悅廣場總數量已達到156座,進駐全國118個城市,初步完成全國化布局。而更為重要的里程碑則為2020年12月30日,新城商業在營規模突破性地達到百座,正式進入百店時代。

百店規模達成之際,新城商業掌舵人、新城控股聯席總裁曲德君表示,雙輪驅動模式下,新城商業將一如既往聚焦線下空間,新城商業未來的發展愿景是“讓商業空間更有價值”,持續提升商業空間的投資價值、商業價值和服務價值,致力于將吾悅廣場打造成更受顧客喜愛的消費場所、更被商家認可的經營平臺,致力于實現更讓業主滿意的資產收益。

問:在競爭激烈的商業地產領域,新城商業經過數年的努力,終于達成來之不易的百店成就。新城商業在行業脫穎而出的核心競爭能力和優勢是什么?

曲德君:2008年新城開始進軍商業地產,歷經12載,如今花開溫州,實現了從第1店到100店的跨越。新城商業一路走來,之所以能在競爭激烈的商業地產領域脫穎而出、一躍成為行業龍頭,主要是因為以下三點獨特的優勢:第一,公司始終堅持“住宅+商業”雙輪驅動戰略,住宅與商業協同互補,有力推動吾悅廣場的快速發展;第二,新城商業高起點、高標準切入,從第一座吾悅廣場開始,即采用領先的購物中心模式,并不斷迭代更新;第三,各線城市全面布局,一二線和三四線同步發展,把握住了城市功能升級和消費升級的紅利。

問:新城商業的百店運營規模,也包含了一部分輕資產項目。您如何看待輕資產模式?

曲德君:新城商業經過多年發展,已經形成行業領先的規模優勢和成熟的管理運營體系,也已經具備商業品牌和資源輸出實力,通過輕資產布局,能不斷擴大新城商業在管規模,也利于進一步強化吾悅商業管理品牌形象。

輕資產模式也是商業地產行業的一大發展趨勢,目前有實力、有能力的大型企業都將輕資產列為一大重要模塊,而隨著行業變化,對商業綜合體運營提出了更高要求,非規模化企業在手項目也希望通過引入具有良好品牌聲譽和運營能力的管理方,讓項目經營更加穩定、帶來可持續增長的收入。

從新城商業自身發展而言,未來將是輕重并舉的發展模式,目前依然以重資產運營模式為主。在輕資產輸出時,我們也形成了一套嚴格的篩選標準,例如對項目本身建筑結構、可供出租的商業面積、區域等都有明確要求,只有我們認為是好的項目,我們才會接手。此外,新城商業在選擇輕資產運營時,和自持重資產項目采用同樣的管理體系和管理標準,既然接手了項目,我們就有責任、有能力、有信心讓它變得更好。

問:如今進入商業地產的企業越來越多,競爭日益激烈,市場同質化嚴重。您如何看待行業的現狀?

曲德君:購物中心行業經過多年發展仍有較大空間。我們討論兩個維度的話題比較多,一是同質化,二是電商帶來的壓力。面對電商壓力,大家都在思考如何打開實體商業的線上渠道,更精準地識別用戶、觸達用戶,讓用戶更多參與到實體場景中。數字化建設、科技賦能,很重要。同時,我們也看到,目前線下銷售的規模仍然遠超過線上銷售規模,仍然有相當一部分消費群體忠實于線下購物,也仍然有相當一部分消費群體選擇線上消費和線下消費并存,購物中心的發展空間依舊很大。

在關注消費端的同時,我們也看到,今天的購物中心,在供給端也面臨比較嚴重的問題,就是同質化嚴重,困擾行業創新。以往,我們過度關注消費端,忽略供給端的創新與突破,各個購物中心,包括商業定位、業態等,都模式化,大同小異,無法與時俱進地滿足消費者不斷變化的消費需求。可以說,目前行業最大的痛點其實就在于供給端,我們必須意識到,應該去解決購物中心供給端的問題。

問:您提到應該解決供給端的問題,吾悅的破題之道是什么?

曲德君:我們的答案是——堅守與變革。

在“堅守”層面,新城商業希望讓商業回歸經營,其中堅守定位是前提,一店一策、匹配市場,根據市場環境、匹配商業定位,打造業態特色,樹立獨有標志;第二是對內容的堅守,做強零售、做精體驗,購物中心已經成為實體商業主力軍,需在滿足體驗業態消費的基礎上,回歸零售,強化零售業態,同時以更開放、更靈活的方式攜手品牌商家,推動商業內容創新發展,助力品牌良性發展,為消費者帶來更豐富的消費內容和消費體驗;第三,對經營的堅守,購物中心銷售業績是第一指標,品牌商家才是購物中心良性運轉的基石,商家銷售業績好,客戶消費需求才能得以滿足、業主投資收益才能得以實現,要與品牌商家共同創造經營價值。

在“變革”層面,新城商業致力于讓商業蝶變煥新。首先創新商業形態,在購物中心一路發展過程中,逐漸形成了比較固定的業態組合方式,這樣一種相對標準化的商業內容,目前來看,與新型消費需求,偏差越來越大。基于此,新城商業積極探索“MALL+X“的創新商業形態,打造少年文化中心、運動城、零售集合店等新型商業形態,構建特定消費場景;第二點是擴大服務客群,中國人口年齡結構已悄然變化,購物中心應與品牌商家共同研究,適配人口結構、延展客群范圍,未來吾悅廣場將把年輕客群、年輕家庭客群和中年客群作為主力客群,并逐步實現三類客群的均衡發展。現在,中年人去購物中心,沒什么可買。這一塊,購物中心如果能夠提供合適的商品和服務,也很有潛力;第三則是創新價值消費,行業正在進入價值消費體驗階段,未來的零售行業,在消費端升級的推動下,供給端將更加致力于消費價值的提升,購物中心要與品牌方聯手,將更多的價值創新融入銷售和消費過程中,共同提升和創新價值消費體驗。

問:通過這些措施,新城商業希望達到什么樣的目的?有著怎樣的發展愿景?

曲德君:在新城控股“住宅+商業”雙輪驅動模式下,新城商業將一如既往聚焦線下空間,新城商業未來的發展愿景是“讓商業空間更有價值”,持續提升商業空間的投資價值、商業價值和服務價值,致力于將吾悅廣場打造成更受顧客喜愛的消費場所、更被商家認可的經營平臺,致力于實現更讓業主滿意的資產收益。

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