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張小龍的“微信之夜”:花1小時講視頻號,做產品99%不靠譜

第一財經 2021-01-19 22:26:11 聽新聞

作者:劉佳    責編:寧佳彥

張小龍把微信十年歸結為兩個詞:連接, 簡單。

1月19日晚,原定于19:30開始的微信之夜,“遲到”了23分后正式開始。伴隨著一段微信十年發展歷程的VCR,身穿白色衛衣、一身運動裝扮的“微信之父”張小龍邁步走上演講臺。

很少出現在公眾場合的張小龍,每一次演講都令不少開發者備受關注。去年的微信公開課上,只出現在視頻里的張小龍曾說線下開會浪費時間,今天他說,沒想到過去一年因為疫情原因,不得不進行以線上為主的活動。

回顧10年前微信產品的誕生,源自于張小龍自己并不怎么使用QQ,于是他計劃做一個給少數人用并且適合自己用的溝通工具。當時,他還給馬化騰發了一封郵件。張小龍曾說,想到那封郵件自己有點后怕,如果那個晚上沒有發郵件,而是跑去打桌球,可能就沒有微信這個產品,或是騰訊另一個團隊做了另一款微信。

“當時也沒有想到,十年后的微信會是這樣。”張小龍說,“十年后來看,覺得自己特別幸運,是‘上帝選中的那個人’”。

他透露了一組數據,口誤把每天有10.9億用戶打開微信說成了1.9億,此外每天有3.3億用戶進行了視頻通話,7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發表朋友圈,其中照片6.7億張,短視頻1億條; 3.6億用戶讀公眾號文章,4億用戶使用小程序,2億以上用戶設置三天可見。

在當日上午的微信公開課上,微信公布了去年的成績單:過去一年,小程序全年交易額同比增長超100%;企業微信連接和服務的微信用戶超過了4億;微信支付分用戶數突破2.4億。

視頻化:內容的下一個10

開場不久,張小龍花了一個小時講起了一年前微信推出的產品視頻號。

視頻表達變得越來越普及,最近五年,微信每天發送視頻數量上升了33倍,他預計,視頻化表達可能會是下一個10年內容領域的主體。

張小龍透露,組建視頻號團隊之初,視頻號的產品定位是一個視頻化的微博。“很多人說視頻號是(騰訊的)戰略重點,其實短視頻的戰略重點還是在微視這里。”他的這番表態在現場引起了一陣笑聲。

一開始,微信做視頻號,外界并不看好,微信內部調侃,“如果微信做的東西一開始大家都不看好,可能還有戲,如果都看好可能很麻煩。”

張小龍提到,在6月份新版還在開發時,他在黑板上寫了一個斷言:未來視頻號的消耗流量比例應該是什么樣的?視頻號有三個Tab,關注、朋友的贊和推薦比例為1:2:10。

他提到,視頻號不會以用戶時長作為導向和KPI,更關注的是幫助用戶完成什么樣的任務。 

例如,剛開始視頻號曾邀請一些明星進來,但是有明星說沒簽約費不想來。“我們說不來就不來了,因為我們并不是想要去買一些內容進來,而是他應該在這里經營,自己創作內容,自己吸引粉絲,有了粉絲就會有回報,而不是我們出面購買內容這樣的方式。”張小龍說,這不是為了省錢,如果視頻號不花錢買內容,創作者還愿意進來,這才說明創作者可以在這里根據自己的內容獲得回報,才說明視頻號建立起一個可以運轉起來的生態。

在關于視頻號的演講中,張小龍還提到外界質疑微信的技術,他對此表示,微信在算法領域沉淀很深,搜一搜背后有幾百個搜索工程師,微信有自己的團隊做語音識別、機器翻譯等。

關于直播,張小龍透露接下來和春節的關聯性。他認為,人們傳統的拜年是要面對面走家串戶,一家一家,好幾個人成群結隊過去面對面拜年,其實很像直播的形式。他透露今年春節,視頻號的直播場景將“做一點小東西”,希望用戶能夠通過直播的方式拜年。

做產品99%不靠譜?

做產品是一個異想天開并且驗證想法的過程。張小龍說,可能99%都不靠譜,但是如果有一兩個,最終能夠做下來非常靠譜的話,可能就會很有樂趣。

他舉例,如果你想和一個人聊天,扔一個炸彈,他的屏幕“碎”了會怎么樣?或者,如果你聽一首歌的時候,你能看到誰和你一起聽同一首歌,并且能看到他的畫面是什么,或者你在某一種狀態里面失眠了,你發現還有哪些人也失眠了,跟他們一起數羊,也是很有意思的。

再比如,微信上這么多用戶,能不能給這些用戶一個畫布,每個人上來畫一個點,沒有人告訴他們畫什么,但是如果有一千萬人,一億人畫這個點,并且是沒有任何組織的情況下,這些點能不能變成一幅畫?變成什么畫?

和視頻號比起來,這些都是小功能。還有一個是拍一拍,它的功能其實是模擬人在現實中的身體動作。對于這一功能,曾有用戶吐槽并不太喜歡,還有一些誤觸,拍錯了導致尷尬。張小龍透露,有1.2億用戶設置了拍一拍的“尾巴”。有一次張小龍在微信內部開玩笑:“未來人們的生活會越來越線上化,我想人們會懷念這樣一種很古老的人和人之間的互動方式。”

而從用戶對于表情使用數量的統計,也能反映出一些趨勢。張小龍提到,人們表達出來的情緒越來越強烈了,例如“裂開”這樣的表情非常受歡迎,以前用戶沒有這么強烈的一種情緒。而如果扔一個“炸彈”出去讓屏幕“裂開”的動畫效果,可能就更強烈了。

他透露,如果順利的話,這些新的功能很可能在后面幾天發布新版本,用戶就可以體驗到了。

此外,張小龍還預告了微信的新功能:“狀態”。

“現在大概任何一個人的微信名片,幾乎沒有什么東西,但事實上,未來的名片就應該是活的,應該包含當前的狀態,比如我們坐在這里,在開一個會,這個是我們引入的‘狀態’希望做到的。”

張小龍稱:“如果你在某一個狀態里面,也希望看到誰和你在一個狀態里,比如在打同一個游戲、在同一個咖啡廳、同一個景點旅游。社交的本質是什么,是找到同類,‘狀態’是找到同類的方法。”

對于“狀態”上線后的影響,張小龍說不太知道結果是怎么樣,后面要經歷兩三個版本逐步完善,新版本會把它“灰度”出來,讓大家嘗試。

他還提到,自己一直不太滿意的一點是,在微信里面聽歌的體驗不太好。“我不理解為什么所有播放器都是電唱機在里面轉,我中學的時候家里有一個電唱機,但是我想大部分用戶不會經歷過那個時代。”

關于輸入法,預計接下來微信也將有所動作。張小龍提到,微信平時收到特別多的投訴:“微信是不是暴露了我們的聊天記錄了,我剛才在聊天里面說了什么,廣告就看到了。”他說,只有業界的人才能知道這是怎么回事,普通的用戶是完全不明白的。其實微信并不會看用戶聊天記錄,“如果要看會被開除的,并且我們不保存聊天記錄。”

十年感悟:連接和簡單

如果把微信的十年歸結為兩個詞來表達,張小龍認為一個是連接,一個是簡單。

對于做產品而言,做連接意味著做最底層的設施,重心不是在做內容。微信做好了連接,基于這個連接產生出豐富的結果。張小龍提到,很多的社交產品也做連接,但是止步于“連接到人”,而微信的范疇更大一些,包括公眾號,小程序目標都是連接,連接人、連接內容和服務,這也是微信一直以來的方向,例如,微信支付也可以認為是貨幣的連接,視頻號也是一個連接。

關于“簡單”,張小龍自認為把“美觀、實用、合理、優雅等等一堆的詞歸結到最后用一個詞來代表,就是“簡單”。“我們比如說從一個物理公司,一個日常用品往往都是最簡單的是最好的。同樣我們在工程里實現一個目標的時候,可能有一千種方法,也只有最簡單的方法可能是最好的。”

在他眼里,簡單是特別高的目標,是特別難做到的。“有的時候我也想用戶不一定會在意你做的東西是否簡單,有的粗制濫造的產品也會有人用的。但是我們也會追求這種簡單,是因為還是有一部分人會感受到產品里面這種簡單背后的美感,他會認同這一點,我認為這個也是挺重要的。”

過去一年,有外界評價微信的速度變得特別快,一點兒都不像微信。張小龍解釋稱,這是一個巨大的誤解,自己個人的觀念是做事情就是應該很快。他引用《孫子兵法》里的一句話:“其徐如林,其疾如風”,慢的時候要像森林一樣徐徐展開,快的時候要像風一樣。“當然我們在微信頭兩年我們的速度特別快,但是后面確實時快時慢了。”

張小龍說,慢并不是微信想要的結果,所以,包括這一次的視頻號項目,微信組織了大概一兩百人、特別小的團隊,而且大部分是技術人員,結果發現反而是小規模團隊比大團隊跑得更快一些,可能這也是微信風格的一種做事方法。

“互聯網產品還是關于創造力的,不是偏人數的。”張小龍說,如果一個100人的團隊做不出來的東西,1000人也同樣做不出來,甚至會更差一些。“因為1000人的內耗頻率會非常大。” 

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