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混子曰漫畫解讀:上海發布2020年上半年涉滬十大網絡謠言辟謠榜

上觀 2020-09-03 10:38:33

責編:王丹

謠言止于智者!

新冠肺炎出現以來,疫情相關謠言層出不窮。這些謠言或利用疫情制造恐慌,或蹭熱點博人眼球,或放大細節引發誤解,林林總總,造成了惡劣的社會影響。

為遏制虛假疫情信息傳播,鏟除網絡謠言滋生土壤,提高民眾辨識謠言的能力,并認識網絡謠言的危害性,上海市互聯網違法和不良信息舉報中心聯合上海主流新聞網站辟謠平臺,收集整理了1月-7月在新聞網站、微博微信、App等平臺上出現的涉滬謠言,結合謠言在網上的傳播熱度和影響力,整理出疫情期間涉滬十大網絡謠言辟謠榜。

點評:疫情尚未結束,各地相關政策會根據實際情況不斷調整。主流媒體在發布信息時,可以借助專家、學者和一些在網民心目中有良好信譽的公眾人物,利用他們的專業知識和權威力,提升輿論引導的親和力,從而降低事件的模糊性,達到良好的辟謠效果。

點評:疫情期間,政府部門成為網絡辟謠的主力,尤其在涉及“防疫政策”和“病例信息”的謠言方面,“政府發布”有著一錘定音的效果。針對該謠言,市委網信辦第一時間通報輿情,市公安局迅速出手查證,并通過“警民直通車”新浪官微及時發布了權威澄清信息,有效壓制了謠言發酵空間。警方對造謠者的懲處,也起到了很好的震懾作用。

點評:網傳消息沒有提到將在上海哪些主干道消毒,用什么藥物進行消毒作業,表述草率,疑點眾多,且查無出處,一看就不是權威部門的規范通知,屬于以訛傳訛的謠言。網民之所以會廣泛轉發這條謠言,并不一定真的相信,而是希望通過傳播來獲得有關部門真實的反饋。因此,當謠言產生之后,相關單位應當及時公開事件真相,權威媒體要跟進報道,并通過聯合辟謠的方式將影響社會穩定的涉疫情類謠言及時撲滅,以化解社會公眾的焦慮,維護清朗的網絡空間和正常的社會秩序。

點評:在上述事件中,謠言的最終平息是依靠主流媒體的及時參與。當謠言開始傳播時,主流媒體需要及時公布真實信息,然后逐漸增加新的信息點,這是應對謠言很有效的辦法。主流媒體由于公信力較高,發布的信息可信度高,會引導民眾的從眾心理從謠言轉移到正確的信息上,網絡謠言不再有新鮮感,就不會再引起網民們廣泛傳播的興趣,自然也就逐漸消亡。

點評:地攤經濟上了微博熱搜后,引發大量網民熱議。蹭著夜市經濟的熱度,該謠言得以在朋友圈刷屏。雖然圖片并非“官宣”,但市民非常關注“擺攤”在上海是否可行。對此,上海城管局作出了相應的解釋:擺攤需申請并接受規范監管,謠言才終止傳播。政府部門在面對跟公眾利益息息相關的謠言時,除了辟謠,還應進行相關的政策解讀,才能更好地破除網絡謠言的滋生土壤。

點評:官方回應一出,不少網民都點贊,也指出了傳言的不合理之處,并自覺轉發官方說明至圈群辟謠。主流媒體在此也承擔起了應有的社會責任感,主動介入報道,通過視頻+圖文解說方式全方位還原了事實的真相,最終平息了因該事件引發的網絡輿情。

點評:針對一些涉及專業領域的謠言,專業的社會力量就顯示出反應迅速、針對性強、精準傳播的辟謠優勢。針對此條謠言,民航領域的專業微信公號第一時間刊發融專業性和網言網語為一體的辟謠文章,羅列五大批駁證據,累計閱讀近6萬,及時且有效澄清了謠言。社會力量專業點評加上主流媒體及時跟進,使謠言無所遁形。

點評:“浦東出現噴灑酒精引起火災”的謠言借著疫情引發的關注,改頭換面后在奉賢、普陀、金山等地二次傳播,表明受眾對謠言的辨識能力不高,容易助長同類謠言的反復傳播。這提醒了廣大網民在關注疫情的同時,還要注意甄別信息的真實性。對于一些聳人聽聞或明顯有夸大其詞的消息,應該向主流媒體或相關部門查證。對未經證實的信息,廣大網民切勿輕信和轉發。

點評:早在2月8日,網上就流傳出多張照片,稱上海查獲多起人員藏匿于轎車后備箱以及有人跨越高速公路護欄進入上海金山區地界的情況,相關謠言在全國多地反復進行改頭換面式的傳播,造成了不良社會影響。類似謠言可操作性強,容易被人效仿,真假難辨,嚴重擾亂了社會公共秩序。據新聞媒體報道,盡管有關部門進行了辟謠,上海還是于11日查獲首名藏匿后備箱逃避檢查的人員。對此,政府部門要加強網絡謠言監測力度,發現問題一定要及時處理、依法處置,在疫情期間依法加強對危害社會公共秩序的謠言制造者、傳播者的懲治力度,才能警鐘長鳴,振聾發聵,穩定民心,震懾不軌。

點評:疫情期間,全國多地確實發現了新冠肺炎治愈患者復陽的病例,該案例中,患者出現過一次核酸檢測為陽性的結果,確實存在復陽的情況。但鐘南山院士和張文宏醫生均公開表示,復陽一般不具備傳染性。此類真假參半且專業性較強的謠言較易觸動網民神經,從而引發恐慌情緒。針對此類謠言,主流媒體可以采訪張文宏這樣具有群眾基礎的權威專家或“意見領袖”,使他們也成為澄清謠言、阻止謠言傳播的“有力信源”。

小結:謠言止于智者!上海市互聯網違法和不良信息舉報中心聯合上海主流新聞網站辟謠平臺在此呼吁廣大網民不造謠、不傳謠、不信謠,共建和諧清朗的網絡空間。

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